Zwei Sachbearbeiterinnen arbeiten in einem Büro: Ein Raucherin und eine Nichtraucherin. Seit Jahren ist die Luft zum Schneiden blau. Unerwartet fordert die Nichtraucherin: "Ab heute ist Schluss damit. Das ist mein Recht." Es wird eine Mediation durchgeführt.
Was war das Ergebnis? -> Es wird weiter geraucht. Und viel wichtiger: Beide sind zufrieden! Wie sich herausstellte, war etwas wie Eifersucht der Auslöser und schließlich auch die Lösung. |
Das habe ich nicht erwartet. Es zeigt aber, dass Mediation funktioniert. Lassen wir hier Definitionen u.ä. weg. Was bleibt? Mediation schafft eine Struktur zur Lösung von Konflikten. Sie ist anstrengend. Sie kommt nicht zu dem Ergebnis, welches Sie wollen. Aber am Ende der Medn werden Sie Lösungen vorschlagen, die Sie bisher nicht in Betracht gezogen haben.
Warum erwarte ich das?
Es ist ein Unterschied, ob man hört: "Sie müssen folgenden Betrag bezahlen. Basta." oder "Ich brauche zumindest einen Teil des Geldes, weil ich sonst Insolvenz anmelden muss." Erst wenn man den Anderen versteht, kann man gemeinsame Wege erarbeiten. | |  |
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Über Mediation 
